رقم خدمة عملاء cib للشكاوي والإستفسار
خدمة عملاء cib
البنك التجاري الدولي يوفر للعملاء الجدد والسابقين خدمة عملاء cib بالعديد من الوسائل الكثيرة للتعرف على كافة الخدمات التي يقدمها البنك وفي هذا المقال سوف نوضح كافة المعلومات التي يتطلبها العملاء في هذا المقال.
التواصل مع خدمة عملاء cib من داخل وخارج مصر
قام بنك CIB او البنك التجاري الدولي بتخصيص خط ساحن لعملاءه للتواصل مع خدمة عملاء CIB من داخل مصر، كما قام البنك بتحصيص ؤقم دولي للتواصل مع خدمة العملاء بالبنك من خارج مصر.
خدمة عملاء cib مصر
19666 هو الرقم المخصص للعملاء للتواصل مع فريق خدمة عملاء cib أو البنك التجاري الدولي وهذا الرقم للعملاء الموجودين بمصر.
خدمة عملاء cib من خارج مصر
أما العملاء الموجودين خارج مصر تم تخصيص رقم 20219666 لهم وسوف يقوم الموظفين المتخصصين بالرد فورا مع مراعاة أن ” السويفت كود” الخاص بالبنك التجاري الدولي هو CIBEEGCX حيث أن الهدف من توفير هذه الأرقام هو حل كافة المشاكل التي قد تقابل العملاء في أي وقت.
خدمة الإنترنت البنكية من البنك التجاري الدولي
يقدم البنك التجاري الدولي خدمة “الإنترنت البنكية” حيث أن تلك الخدمة تمكن العملاء من التواصل مع فريق خدمة عملاء cib عن طريق ارسال الشكاوي والاقتراحات ويتم الاشتراك في هذه الخدمة عند اتباع الإجراءات التالية:
- يقوم العميل بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك التجاري الدولي.
- يتم الدخول إلى الصفحة الخاصة بالخدمات الإلكترونية ويتم إختيار خدمة ” الإنترنت البنكية”.
- يتم الضغط على ايقونة ” مستخدم جديد”
- يتم ملئ الخانات الموجودة ببيانات حقيقية ومزوده بدقة عالية حيث إنه يجب أن يتم تسجيل رقم الهوية وبطاقة الإئتمان بدقة ويجب أن يتم إختيار كلمة مرور قوية.
- يجب أن تتم الموافقة على كافة الشروط التي تظهر بعد إتمام التسجيل .
- بعد إتمام الخطوات السابقة يمكن للعميل باستخدام تلك الخدمة في أي وقت.
مميزات خدمة الإنترنت البنكية
- تتيح تلك الخدمة معرفة الرصيد الموجود بالحساب الخاص بالعميل وأيضا الرصيد المتبقي بالبطاقة الائتمانية.
- خدمة الإنترنت البنكية تمكن العميل من معرفة كافة التعاملات المصرفية التي تحدث بالحساب وأيضا تمكنه من طباعة كشف الحساب في أي وقت.
- هذه الخدمة تقوم بتوضيح كافة القروض والصناديق الإستثمارية المتوفرة بالبنك التجاري الدولي.
- خدمة my money توضح للعميل كافة المصروفات والمدفوعات الخاصة به من خلال حسابه الخاص في أي وقت ومكان.
- تشغيل التنبيهات الخاصة بهذه الخدمة تمكن العميل من متابعة كل ما هو جديد.
- من خلال هذه الخدمة يتمكن العميل من تحويل الأموال إلى أى حساب سواء هذا الحساب داخل مصر أو خارجها وايضا يتمكن العميل من التبرع لأي جهة خيرية.
- تمكن هذه الخدمة لعملائها تغيير و تحديث البيانات الشخصية الخاصة بالحساب في أي وقت.
- تمكنك خدمة الانترنت البنكية من البنك التجاري الدولي التواصل مع فريق خدمة عملاء cib في أي وقت.